Le 360° feedback est un outil de développement puissant qui favorise la connaissance de soi, la prise de recul et la progression managériale. Mais sa valeur repose aussi en grande partie sur la qualité du débriefing et de la posture du « débriefeur ».
Cette formation permet aux participants de maîtriser à la fois l’interprétation d’un 360°, la conduite de l’entretien de débriefing et l’animation d’ateliers collectifs en s’appuyant sur une approche expérientielle, centrée sur la posture coach.
Objectifs pédagogiques
A l’issue de cette formation, les participants seront capables de :
- Adopter une posture coach dans la conduite d'un entretien de débriefing de 360°
- Créer les conditions de confiance et de sécurité nécessaires à un débrief constructif
- Lire, interpréter et analyser avec discernement les résultats d'un baromètre 360°
- Conduire un entretien individuel favorisant la prise de conscience et la responsabilisation
- Identifier et gérer leurs propres biais, émotions et projections dans la relation
- Accompagner la prise de conscience et la mise en mouvement individuelle
- Concevoir et animer un atelier de prise de recul collectif à partir d'un baromètre individuel
Public cible : Toute personne amenée à conduire des entretiens de débriefing 360°
Prérequis : Aucun prérequis
- Intra-entreprise
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Durée : 2*2 jours (28 heures)
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Lieu : présentiel ou visio
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Tarif : sur devis
- Inter-entreprise
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Durée : 2*2 jours (28 heures)
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Lieu : Lyon, Paris ou visio
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Tarif : 3 000 € HT
Objectifs pédagogiques
A l’issue de cette formation, les participants seront capables de :
- Comprendre les mécanismes d’apprentissage et les leviers de développement des collaborateurs
- Prendre pleinement conscience de leur rôle de manager comme accompagnateur de progression
- Adapter leur posture et leur accompagnement en fonction du niveau d’autonomie et de compétence de chaque collaborateur
- Utiliser des outils concrets (brief, débrief, valorisation, recadrage) pour développer la motivation, la responsabilisation et la montée en compétence.
Public cible : managers ou collaborateurs souhaitant évoluer vers un poste de manager
Prérequis : aucun prérequis
- Intra-entreprise
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Durée : 2 jours (14 heures)
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Lieu : Présentiel (dans votre Organisation) ou distanciel
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Tarif : sur devis
- Inter-entreprise
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Durée : 2 jours (14 heures)
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Lieu : Présentiel (Lyon) ou distanciel
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Tarif : 1500 € HT
Programme
Comprendre les enjeux et le sens du 360°
- Identifier les objectifs et la philosophie du 360°
- Comprendre les bénéfices et les limites de l'approche feedback multi-sources
- Définir les conditions de réussite : cadre, confidentialité, éthique
- Clarifier les rôles dans la démarche 360° : bénéficiaire, manager, RH, débriefeur
- Situer le 360° dans la culture managériale et les enjeux de l'entreprise
- Découvrir le triangle de sécurité : Protection - Permission - Puissance (3P)
Adopter la posture coach : écoute, questionnement et neutralité
- Comprendre les principes de la posture coach (non-jugement, écoute, alliance…)
- Distinguer les trois niveaux d'écoute : factuelle, empathique, systémique
- Pratiquer l'écoute active
- Utiliser les différents types de questions (ouvertes, miroir, circulaires, recadrantes)
- Maintenir le cadre de neutralité
- S'exercer à l'écoute et au questionnement lors de mises en situation
Développer sa conscience émotionnelle et relationnelle
- Identifier et accueillir les émotions du bénéficiaire
- Canaliser ses propres émotions pour rester centré et aligné
- Comprendre les biais de perception : halo, similarité, contraste, projection
- Identifier ses drives et leurs effets sous stress
- Repérer les dynamiques relationnelles : transfert, contre-transfert
- Déconstruire ses croyances limitantes pour rester neutre
- Comprendre les "temps psychologiques" dans la relation (passé / présent / futur)
Maîtriser la lecture et l’analyse du 360°
- Comprendre la structure du baromètre : architecture, indicateurs, échelles
- Décoder les verbatims : repérer les messages sous-jacents, tonalité et cohérence
- Lire les données quantitatives : écarts, points saillants, cohérence globale
- Croiser les données quantitatives & qualitatives pour identifier des axes de lecture pertinents
- Construire sa stratégie de restitution : lecture, tri, hiérarchisation des messages
- Études de cas et lecture guidée de rapports réels anonymisés
Conduire un entretien individuel de débriefing 360°
- Suivre les étapes clés de l'entretien de restitution (inclusion et mise en confiance, cadrage, expression du ressenti du bénéficiaire, lecture croisée des résultats et verbatims, exploration des forces et points de progrès, co-construction d'un plan d'action concret, clôture et projection)
- Favoriser la prise de conscience et la responsabilisation du bénéficiaire
- Gérer les émotions pendant le débrief : accueil, reformulation, recentrage
- Accompagner l’identification des axes de progrès et la construction d’un plan d’action concret
- S'entraîner lors de simulations complètes de restitution
Concevoir et animer un atelier de prise de recul collectif
- Comprendre les finalités du débrief collectif
- Définir les conditions de réussite : cadre, confidentialité, co-responsabilité
- Structurer un atelier collectif : compréhension du baromètre, appropriation, capitalisation, mise en mouvement
- Expérimenter des techniques d'animation
Accompagnement individuel (+ 600€)
Pour prolonger les effets de la formation et favoriser une mise en pratique durable, chaque participant peut bénéficier d’un accompagnement individuel personnalisé (1 séances de 3h, en visio, sur des créneaux horaires prédéfinis).
Cette séance permettra au participant de débriefer un cas réel au coach pour recevoir du feedback et ainsi consolider sa posture de coach et affiner sa lecture du baromètre avant de débriefer ses baromètres en interne.
Méthodologie pédagogique
- Pédagogie expérientielle : alternance d’apports concrets, de mises en pratique et de réflexions individuelles
- Mises en situation réelles : issues du quotidien managérial des participants
- Outils pratiques : directement transférables sur le terrain
- Echanges de pratiques : entre pairs pour enrichir les apprentissages
Validation des acquis
- Mises en situation avec feedback en groupe et de l’intervenant
- Auto-évaluation en début et fin de formation sur les compétences travaillées
- Réalisation d’exercices et quizz en cours de formation
Qualité de la formation
En 2024, nous avons organisé 309 sessions de formation qui ont accueilli un total de 2531 participants, avec un taux moyen de satisfaction de 9.1/10
Accessibilité
Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Si vous avez besoin d’aménagements spécifiques concernant cette formation, n’hésitez pas à contacter Nina JULIAN (n.julian@kohe.fr).
Modalités et délais d’accès
Dans le cadre d’une formation intra-entreprise, les modalités d’accès à la formation seront définies en direct avec le client.
Possibilité de financement
Cette formation est éligible au financement par votre OPCO (Opérateur de Compétences). Notre chargée de projet formation (Nina JULIAN) vous accompagne pour :
- Identifier les dispositifs de financement disponibles ;
- Préparer les éléments administratifs à transmettre à votre OPCO ;
- Optimiser votre budget formation en toute simplicité.
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