La Process Communication est un modèle de communication et de compréhension des comportements humains développé par Taibi Kahler. Elle permet d’identifier les différentes manières de percevoir le monde, de communiquer, de gérer le stress et de se motiver.
Cette formation alterne apports théoriques, découverte de son propre profil et mises en pratique pour renforcer la connaissance de soi et son impact relationnel.
Objectifs pédagogiques
A l’issue de cette formation, les participants seront capables de :
- Identifier leur profil de personnalité PCM et en comprendre les forces, motivations et zones de vigilance
- Reconnaître les 6 types de personnalité pour ajuster leur communication
- Identifier les canaux de communication et les besoins psychologiques clés qui favorisent la motivation de leurs interlocuteurs
- Adapter leur communication selon le type de personnalité de leurs interlocuteurs
- Comprendre ses propres scénarios de stress et disposer des outils pour apprendre à en sortir
- Gérer le stress de ses interlocuteurs
Public cible : Tout public
Prérequis : Aucun prérequis
- Intra-entreprise
-
Durée : 2 jours (14 heures)
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Lieu : présentiel ou visio
-
Tarif : sur devis
- Inter-entreprise
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Durée : 2 jours (14 heures)
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Lieu : Lyon, Paris ou visio
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Tarif : 1 650 € HT
Objectifs pédagogiques
A l’issue de cette formation, les participants seront capables de :
- Comprendre les mécanismes d’apprentissage et les leviers de développement des collaborateurs
- Prendre pleinement conscience de leur rôle de manager comme accompagnateur de progression
- Adapter leur posture et leur accompagnement en fonction du niveau d’autonomie et de compétence de chaque collaborateur
- Utiliser des outils concrets (brief, débrief, valorisation, recadrage) pour développer la motivation, la responsabilisation et la montée en compétence.
Public cible : managers ou collaborateurs souhaitant évoluer vers un poste de manager
Prérequis : aucun prérequis
- Intra-entreprise
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Durée : 2 jours (14 heures)
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Lieu : Présentiel (dans votre Organisation) ou distanciel
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Tarif : sur devis
- Inter-entreprise
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Durée : 2 jours (14 heures)
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Lieu : Présentiel (Lyon) ou distanciel
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Tarif : 1500 € HT
Programme
Administration d’un questionnaire PCM en amont de la formation
Comprendre le modèle Process Communication (PCM)
- Les origines du modèle, sa finalité et ses champs d'application
- Les 6 types de personnalité selon la PCM
- Les principes de base du modèle : perception, canal de communication, besoin psychologique
- Cerner les notions clés de la structure de personnalité : la base, la phase, l'ascenseur
- Les règles déontologiques d'utilisation de la PCM
Identifier les 6 types de personnalité et leurs caractéristiques
Pour chaque type de personnalité (Analyseur, Persévérant, Empathique, Rêveur, Promoteur, Énergiseur) :
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- Identifier sa perception dominante du monde
- Repérer ses points forts et ses talents naturels
- Comprendre son mode de communication préféré
- Identifier ses besoins psychologiques fondamentaux
- Reconnaître ses réactions typiques sous stress et leurs impacts dans la relation
Explorer sa structure de personnalité
- Lecture et débrief du profil PCM individuel
- Identifier sa base et sa phase actuelle
- Comprendre ce qui nourrit sa motivation et ce qui la fragilise
- Identifier ses environnements de confort et ses zones de vigilance
- Faire le lien avec sa maturité émotionnelle et ses modes de fonctionnement récurrents
Adapter sa communication à ses interlocuteurs
- Rappel : les styles d'interaction et les préférences de chaque type de personnalité
- Comprendre et utiliser les canaux de communication : directif, interrogatif, nourricier, émotif
- Adapter son langage, son ton et son canal au profil de son interlocuteur
- Nourrir les besoins psychologiques de chaque type pour renforcer la coopération
- Gérer les incompréhensions liées à la différence de perception (Communication Non Violente)
Gérer le stress et prévenir les incompréhensions
- Comprendre la mécanique du stress et ses impacts sur la communication
- Apprendre à identifier et canaliser ses émotions
- Rappel : les comportements types sous stress de chaque profil
- Reconnaître les deux niveaux de stress (premier et second degré)
- Décoder les séquences d'échec relationnel et apprendre à les désamorcer
- Retrouver une communication constructive et restaurer la confiance (stratégies anti-stress par profil)
Méthodologie pédagogique
- Pédagogie expérientielle : alternance d’apports concrets, de mises en pratique et de réflexions individuelles
- Mises en situation réelles : issues du quotidien managérial des participants
- Outils pratiques : directement transférables sur le terrain
- Echanges de pratiques : entre pairs pour enrichir les apprentissages
Validation des acquis
- Mises en situation avec feedback en groupe et de l’intervenant
- Auto-évaluation en début et fin de formation sur les compétences travaillées
- Réalisation d’exercices et quizz en cours de formation
Qualité de la formation
En 2024, nous avons organisé 309 sessions de formation qui ont accueilli un total de 2531 participants, avec un taux moyen de satisfaction de 9.1/10
Accessibilité
Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Si vous avez besoin d’aménagements spécifiques concernant cette formation, n’hésitez pas à contacter Nina JULIAN (n.julian@kohe.fr).
Modalités et délais d’accès
Dans le cadre d’une formation intra-entreprise, les modalités d’accès à la formation seront définies en direct avec le client.
Possibilité de financement
Cette formation est éligible au financement par votre OPCO (Opérateur de Compétences). Notre chargée de projet formation (Nina JULIAN) vous accompagne pour :
- Identifier les dispositifs de financement disponibles ;
- Préparer les éléments administratifs à transmettre à votre OPCO ;
- Optimiser votre budget formation en toute simplicité.
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